细微处决定成败

——参加民建遵义市委2014年度第一期理论学习专题培训班心得体会 
（民建遵义市委 旺国兴） 

    2014年5月，民建遵义市委2014年度第一期理论学习专题培训班在中共红花岗区委党校开班，我有幸参加了培训班学习。这次学习的时间虽然短，学到的知识却很丰富，对工作、学习和生活都有许多的帮助，受益匪浅。 
    学习过程中，聆听了清华大学朱安东教授关于宏观经济形势、王传利教授关于廉政与为官德行、香港国际标准礼仪学院杨金波老师关于政务活动礼仪等有关内容的讲解。宏观经济形势的学习，让我对国际国内的经济走势、国家的经济政策等有了更加深入的认识，作为经济界参政党的成员，这必将有助于今后在参政议政工作更加准确地选题调研，更加有的放矢地建言献策；身为公务人员，王传利教授的一堂课亦是教诲多多，在他的课堂上，我了解了中国廉政文化的历史与沿革，深知为官德行对于公务人员的重要意义，也在心中敲响了自省的警钟、亮起了指路的航灯；给我留下最为深刻印象的则是杨金波老师关于政务礼仪的阐述。 
    礼仪课上，杨金波老师用生动的语言、鲜活的范例，讲解了如何在政务活动中得体地进行自我介绍、如何礼貌地回答别人的感谢、如何谦虚地回应别人的赞美、如何委婉地拒绝对方等等。这些内容，都是我们工作与生活中的细节，与我们息息相关。个人而言，在以往的工作生活中，并没有对这些细节有过深刻的思考与研究，都是率性而为。但通过学习，再对照过往的经历，我深知个人的一言一行，既反映了自身的修养，也会影响工作的开展。俗话说，细微处决定成败。细细想来，的确如此。在生活中，也许你不经意的一个手势，便会损害自身形象；在工作中，特别是在政务活动中，也许会因为你随便的一句话，便会引起不必要的误解，严重的还会损害组织形象，破坏整个政务活动的进程，导致所有的努力付诸东流。 
    我作为民建组织里的一名组工干部，工作中与会员打交道是家常便饭。会员有什么情况反映，会找我沟通；有什么意见建议，会给我提出；有什么困难要求，会和我倾诉。而我，处在这一工作岗位上，代表的便不仅仅是个人，还是民建组织的一道桥梁、一个窗口。我的语言、行为、态度，如果得体到位就会让会员感受到组织的关心与温暖，给组织形象加分添彩；反之，就会给组织形象抹黑，给工作、给领导带来不必要的误解与麻烦。因此，不管是在生活中，还是在工作中，无论是日常的接人待物，还是正式活动的筹备、服务，我们都应该以严肃、认真、审慎的态度要求自己，检查自己，把自己的份内之事做到细致、精致、极致。 
    学习的时间很短，但收获的知识却很多，其中受益更不是文字所能表达的。今后的工作生活中，一定时刻警醒自己，从细节上入手，在细微处努力，以更高更严的标尺来衡量自己，做一名合格的公务人员和民建组织干部。